Configuration réseau

Afin d'assurer la meilleure expérience possible avec votre solution connectée Cabasse, nous vous recommandons de vérifier votre connexion et votre configuration réseau. Pour des résultats optimaux avec votre système connecté Cabasse, veuillez vous référer aux étapes ci-dessous :

Préférez une connexion câblée/éthernet pour une performance optimale du réseau.
Wi-Fi : en fonction de la distance entre votre enceinte et votre routeur Wi-Fi, préférez la bande de fréquence Wi-Fi 5Ghz pour les courtes distances (<10m). Utilisez la bande de fréquence 2,4 GHz si vous êtes plus éloigné de votre routeur (>10m).
La connexion du routeur Wi-Fi peut devenir une source de problèmes après une mise à jour ou une coupure de courant : redémarrez fréquemment votre équipement (enceintes et routeur) une fois par mois pour maintenir une connexion Wi-Fi stable.
Si vous avez beaucoup d'appareils connectés dans votre réseau, préférez utiliser un routeur dédié pour vos produits Cabasse. Séparer le réseau pour vos enceintes de votre réseau principal vous permettra d'isoler vos produits Cabasse et donc d'éviter tout conflit d'IP potentiel et tout problème de connectivité.

Configuration réseau avancée

Nous vous recommandons également d'utiliser les paramètres avancés suivants lors de la configuration de vos produits Cabasse dans votre environnement réseau :

Utilisez un routeur multibande plus rapide que celui fourni par votre fournisseur d'accès à Internet (routeur Wi-Fi 6 ; Orbi, Gigabit Ethernet..)
Configuration du routeur :

Assurez-vous que votre routeur a activé le DHCP (1 seul doit être actif).
Assurez-vous que les canaux Wi-Fi de votre routeur sont en mode automatique.
Désactiver IPv6
Utiliser le protocole de chiffrement WPA2 (le WPA3 est incompatible pour le moment)
Désactiver tout pare-feu ou proxy pour vos enceintes.
Utilisez des serveurs DNS plus fiables (1.1.1.1) ou activez-les automatiquement.

Si vous avez des problèmes avec votre produit Cabasse qui n'est pas visible sur votre réseau, assurez-vous que votre routeur ne bloque pas le trafic mDNS (alias service "Bonjour").

Si le trafic mDNS est filtré, assurez-vous que les entrées mDNS suivantes sont autorisées :
_awox-api._tcp

_cabasse-api._tcp

_awox-zone._tcp

_horizon-api._tcp

_tidalconnect._tcp

_spotify-connect._tcp

_airplay._tcp _raop._tcp

_http._tcp

Les routeurs Aruba peuvent avoir besoin d'une configuration spécifique. Assurez-vous également que le protocole UPnP n'est pas bloqué par votre routeur.

Positionnement de votre enceinte

Assurez-vous que le système reçoit un signal Wi-Fi puissant. Pour se connecter à votre réseau, votre système doit se trouver à portée d'un routeur sans fil ou d'un point d'accès. Le voyant 'Wi-Fi / Status' de votre système s'allume en blanc/bleu claire fixe lorsqu'il est connecté. S'il n'est pas bleu claire, essayez de rapprocher le système du routeur ou de le placer dans une zone différente où le signal Wi-Fi peut être plus fort. La portée du signal sans fil de votre routeur peut être réduite par des obstacles, tels que des murs ou des portes. Essayez de déplacer votre enceinte, ou simplement de la faire pivoter, puis vérifiez si la réception du signal Wi-Fi s'améliore.

Déterminer s'il y a plus de huit systèmes Cabasse sur le même réseau

Les réseaux Wi-Fi domestiques classiques prennent en charge au moins 8 systèmes Cabasse. Cependant, ce nombre peut varier en fonction de différents facteurs, tels que les capacités du routeur/point d'accès ou la bande passante du réseau utilisée par d'autres appareils. Si vous utilisez plus de 4 systèmes Cabasse, envisagez de connecter certains de vos systèmes Cabasse avec un câble Ethernet (pour les systèmes applicables) afin d'améliorer les performances sans fil des autres systèmes.

Vérifiez si d'autres appareils sur votre réseau utilisent trop de bande passante.

Lorsqu'un appareil est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible sur votre routeur. Certaines tâches utilisent plus de bande passante que d'autres, comme la diffusion de vidéos, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc. Si certains de vos appareils effectuent ces tâches, la bande passante peut diminuer pour les autres appareils. Désactivez les appareils ou les applications qui consomment beaucoup de bande passante, puis vérifiez si les performances s'améliorent. (Conseil : dans la mesure du possible, utilisez un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi pour connecter les appareils à large bande passante à votre réseau. Cela permettra de libérer de la bande passante sans fil pour les appareils qui doivent être connectés sans fil).

Redémarrez votre routeur / box

Les routeurs doivent être redémarrer de temps à autre. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, rebranchez le et attendez qu'il se remette en marche (Remarque : tout appareil connecté à l'internet sera interrompu pendant le redémarrage).
Installez les éventuelles mises à jour de votre routeur. Dans le menu des paramètres du routeur, il existe généralement une option permettant de vérifier la présence de mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les pour vous assurer que le routeur fonctionne avec la dernière version disponible.

Si vous utilisez un routeur à double bande, essayez la bande Wi-Fi alternative

Sur les routeurs offrant des bandes de 2,4 et 5 GHz, essayez de vous connecter à une bande différente. Par exemple, si vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz de votre routeur, essayez de vous connecter à la bande 5,0 GHz de votre routeur, ou vice-versa. Si le problème n'est présent que sur une bande, il se peut qu'il y ait des interférences sur cette bande. Essayez de réduire ou d'éloigner les sources potentielles d'interférences (téléphones sans fil, micro-ondes ou moniteurs pour bébés sur 2,4 GHz) ou, si possible, utilisez la bande sans interférences.

Dans les paramètres de votre routeur, sélectionnez un autre canal

Si plusieurs appareils sans fil du réseau communiquent sur le même canal, cela peut affecter l'efficacité de la transmission et de la réception des données par ces appareils. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur et sélectionnez un autre canal, tel que 1, 6 ou 11, car ces canaux n'interfèrent pas les uns avec les autres. Si vous ne remarquez pas de différence, vous pouvez toujours revenir au canal d'origine.

Déterminez si une limite a été fixée pour le nombre d'appareils pouvant être connectés à votre routeur. Dans les paramètres de votre routeur, vérifiez s'il est réglé pour n'autoriser qu'un certain nombre d'appareils à se connecter au réseau (ce paramètre est souvent appelé limite/plage DHCP). S'il y a une limite, supprimez-la ou augmentez-la pour tenir compte du nombre d'appareils qui seront sur le réseau.

Déterminez si le problème est lié à la configuration du pare-feu de votre routeur.

IMPORTANT: Les pare-feu assurent la protection entre un réseau local et Internet. Avant d'essayer cette suggestion, demandez-vous s'il est prudent de désactiver temporairement le pare-feu.

S'il n'y a pas de problème, essayez ce qui suit.

Connectez-vous à votre routeur et, dans les paramètres du routeur, désactivez le pare-feu du routeur. Si les performances s'améliorent lorsque le pare-feu est désactivé, le problème peut être lié à la configuration du pare-feu. Réactivez le pare-feu, puis examinez les paramètres de pare-feu disponibles dans le menu de votre routeur.

Vérifier l'absence de sources d'interférences sans fil

Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonctionnalité sans fil de votre produit. Vérifiez si d'autres appareils sans fil se trouvent à proximité de votre produit (par exemple, un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une télévision intelligente, etc.) Pour déterminer si un appareil interfère, essayez de débrancher son cordon d'alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur l'appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un appareil particulier est retiré, essayez de placer cet appareil plus loin de votre produit, si possible. En outre, si l'appareil dispose d'un réglage de canal sans fil, essayez d'utiliser un autre canal.

Déterminer si un hotspot mobile est utilisé

La compatibilité avec les dispositifs hotspot peut varier. Bien que certains puissent fonctionner, les points d'accès ne sont pas garantis ni recommandés en raison de leur fonctionnalité limitée ou incohérente. Essayez le système sur un réseau domestique pour déterminer si le hotspot est à l'origine du problème.

Si le signal Wi-Fi est faible, essayez d'utiliser un prolongateur de réseau Mesh.

Les prolongateurs Wi-Fi et les adaptateurs de ligne électrique peuvent contribuer à étendre la portée du réseau dans les zones où la connectivité est insuffisante. Les prolongateurs Wi-Fi se connectent au réseau Wi-Fi et sont placés à mi-chemin entre le routeur et la zone où la connectivité est souhaitée. Les prolongateurs de ligne électrique sont une paire d'adaptateurs qui permettent la connectivité en utilisant le câblage électrique existant dans une maison : L'un des adaptateurs se connecte au routeur et à une prise de courant située à proximité ; l'autre adaptateur se connecte à une prise de courant située dans la zone où la connectivité est souhaitée et, selon l'adaptateur, fournit une connectivité Ethernet ou sans fil.

Envisagez de câbler votre système Cabasse

Même si la connexion de votre système par Wi-Fi est souvent la méthode préférée, certaines configurations peuvent se connecter plus facilement par Ethernet.

La connexion de votre système à l'aide d'un câble Ethernet RJ45 garantira une connexion réseau plus stable et plus robuste.